CE Module 1: Adopter le bon rythme et le bon ton au téléphone (12/14)
CE Module 1: Adopter le bon rythme et le bon ton au téléphone (12/14)
Le Volume
Le volume de ta voix peut influencer la perception de ton interlocuteur.
– Une voix forte peut être interprétée comme de l’arrogance.
– Une voix très douce peut être perçue comme un manque de confiance en toi.
Le débit
Le débit de ta voix peut affecter la communication avec ton interlocuteur.
– Un débit trop rapide témoigne d’une mauvaise gestion du stress.
– Un débit lent risque d’ennuyer ton interlocuteur.
Trouve un équilibre entre une voix douce qui inspire l’empathie et une voix forte qui permet d’être pris au sérieux et fais des exercices à voix haute pour poser ta voix
