Les objectifs de ce module :

• • Décrire le concept de gestion participative

• • Identifier les principaux obstacles chez l’émetteur et le récepteur

• • Appliquer les bonnes pratiques lorsque tu émets un message

• • Décrire la technique d’écoute active

• • • Appliquer les bonnes pratiques lorsque tu reçois un message