Obstacle 4. Le niveau d’attention

Le niveau d’attention a un impact important. Quand elle parle, la personne doit regarder le groupe ou la personne. Aussi, elle ne doit également pas faire autre chose en même temps parce qu’elle n’est pas concentrée sur son message et celui-ci risque d’être confus.

Exemple : communication de groupe 

• Un volontaire s’adresse au groupe en regardant son cellulaire, après quelques minutes le groupe ne prête plus attention à ce qu’il dit et finit pas décrocher.

Exemple : communication interpersonnelle

• Un volontaire parle au téléphone tout en essayant d’expliquer une tâche à un volontaire. Son message est confus.